Para reforçar a importância da adesão aos tratamentos de saúde, o Ministério da Saúde deu início a uma nova estratégia de comunicação com usuários do SUS. A partir desta semana, cerca de 270 mil pessoas recebem mensagens via WhatsApp e pela caixa postal do aplicativo Gov.BR com lembretes sobre o uso correto de medicamentos de uso contínuo, como os indicados para hipertensão e diabetes.
O foco inicial da ação são pacientes hipertensos cadastrados no programa Farmácia Popular que retiraram medicamentos apenas três vezes nos últimos 12 meses. O programa, que oferece medicamentos gratuitos em farmácias credenciadas, é uma das principais iniciativas do governo para garantir o acesso a tratamentos essenciais na Atenção Primária à Saúde.
O objetivo do envio é alertar sobre os riscos da descontinuidade no tratamento e incentivar que os pacientes mantenham o uso regular das medicações. A campanha pretende alcançar um universo de 3,5 milhões de pessoas em situação semelhante, mas nesta primeira etapa, o envio será feito para uma amostra reduzida — funcionando como um teste de efetividade da comunicação.
Como identificar a mensagem oficial
Para garantir a segurança das informações, o cidadão deve estar atento ao selo de verificação azul exibido ao lado do nome do perfil oficial no WhatsApp — um indicativo de que a conta foi autenticada pela plataforma Meta. As mensagens também estarão disponíveis na caixa de entrada do aplicativo Gov.BR e serão acompanhadas por banners informativos no site do Ministério da Saúde.
Além de alertas sobre medicamentos, o cronograma de mensagens inclui lembretes para vacinação, retirada de remédios para diabetes e até avisos sobre agendamentos de consultas com especialistas.
Importante destacar que os usuários sempre terão a opção de escolher se desejam continuar recebendo comunicações do Ministério da Saúde, respeitando as diretrizes de privacidade e consentimento.
A medida faz parte dos esforços do governo federal para fortalecer o vínculo com a população usuária do SUS, promovendo o cuidado contínuo, o uso racional de medicamentos e o acompanhamento efetivo dos tratamentos.
